ПУБЛІЧНА ДОГОВІР-ОФЕРТА
Останні зміни: 06 липня 2023 року
1. ВСТУП
Ця Публічна оферта, далі — «Оферта», є офіційною публічною пропозицією щодо придбання інформаційних і консультаційних послуг товариства з обмеженою відповідальністю International Academy of Atmalogiya OÜ, зареєстрованого в Естонській Республіці, реєстраційний номер: 16460596, а також третіх осіб, залучених на умовах цієї Оферти (далі — «Компанія»), адресованою необмеженому колу осіб, розміщеною на вебсайтах: http://ishchenko.pro/, https://atmalogiya.com/, https://atmaplatforma.com/ (далі — «Сайт»).
Якщо між вами і Компанією не укладено іншого письмового договору, ваш договір завжди включає принаймні положення, викладені в цій Оферті (далі — «ЗАГАЛЬНІ УМОВИ»).
Будь ласка, уважно прочитайте оферту.
На додаток до ЗАГАЛЬНИХ УМОВ, викладених у цій оферті, ваша угода з Компанією також включає ОСОБЛИВІ УМОВИ, опубліковані на сторінці продукту (послуги) або в юридичних повідомленнях, надісланих вам (далі — «ОСОБЛИВІ УМОВИ»).
ЗАГАЛЬНІ та ОСОБЛИВІ УМОВИ (разом — «УМОВИ») становлять юридично обов’язковий договір про надання послуг і використання Сайту.
2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)
Користуючись Сайтом і купуючи послуги, що пропонуються Компанією, ви приймаєте оферту та укладаєте обов’язковий договір про надання послуг.
Акцепт оферти прирівнюється до укладення договору у простій письмовій формі.
Ви можете прийняти УМОВИ договору наступними способами:
(A) здійснивши дію, що свідчить про прийняття УМОВ договору (натискання кнопки, встановлення позначки або подібну дію) на сторінці замовлення послуги на сайті; або
(B) фактичним використанням Послуг і матеріалів сайту.
У цьому випадку ви погоджуєтесь, що сам факт використання Послуг розглядається як акцепт оферти.
Використовуючи сайт або послуги, ви приймаєте всі ці УМОВИ та погоджуєтесь на обробку ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на сайті https://atmalogiya.com/en-privacypolicy
Якщо ви не згодні із ЗАГАЛЬНИМИ чи ОСОБЛИВИМИ УМОВАМИ або з нашою Політикою конфіденційності — залиште сайт і припиніть користування послугами.
Якщо ви вже оформили замовлення та оплатили послуги, але не згодні з Правилами — припиніть користування і подайте запит на повернення у встановленому порядку.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Предметом договору є використання сайту, а також послуг, які ми пропонуємо на нашому сайті та інших сторінках.
Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови та користується сайтом і Послугами.
Для отримання платних послуг ви повинні бути повнолітньою та дієздатною особою (старше 18 років).
Якщо договір укладається від імені організації, представник повинен мати відповідні повноваження.
4. ПОСЛУГИ КОМПАНІЇ
Безкоштовні матеріали та послуги
Обсяг послуг, доступних вам, залежить від придбаного продукту (курсу) та обраного пакета.
Якщо ви користуєтесь матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту, ви отримуєте лише базову інформацію.
Платні послуги
У разі придбання платних послуг ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до закритого контенту та платних сервісів.
Ви можете придбати окремий продукт (наприклад, онлайн-навчання або очне навчання) за одноразову оплату, забронювати участь у живому заході (виїзні тренінги, табори, семінари, сесії) або подати заявку на індивідуальну роботу (скайп-сесія чи очна сесія).
Деякі передплачені пакети послуг можуть включати доступ до кількох курсів одночасно.
Навчання може передбачати проходження практики під керівництвом куратора, самостійну роботу та виконання завдань (наприклад, заповнення протоколів і проходження супервізій).
5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
Ви повністю контролюєте персональну інформацію, яку надаєте нам.
Ви маєте право будь-коли уточнити або змінити надані персональні дані, змінити налаштування отримання рекламної чи маркетингової інформації від нас та наших партнерів або вимагати видалення всіх ваших даних («право бути забутим»), надіславши нам листа за адресою, зазначеною в останньому розділі цієї Політики.
6. ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ ТА ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ
Користуючись сайтом або Послугами, ви приймаєте всі УМОВИ та Політику конфіденційності.
Якщо ви зареєструвалися або оформили замовлення, ви погоджуєтесь отримувати від нас повідомлення, розсилки та інші матеріали на телефон або електронну пошту, зазначені при реєстрації.
У деяких випадках ви можете відмовитися від отримання розсилок.
Ви зобов’язуєтесь не вчиняти дій, що порушують роботу сайту чи сервісів.
Ви несете повну відповідальність за будь-яке порушення своїх зобов’язань за Умовами і всі наслідки таких порушень.
7. УКЛАДЕННЯ УГОДИ
Процедура формування та укладення угоди залежить від обраного продукту та способу оплати.
Реєстрація на сайті, підписка на розсилку, оформлення замовлення й оплата послуг неможливі без вашої згоди з умовами цієї Оферти та Політикою конфіденційності.
Момент укладення договору
Виправлення помилок
Ви можете перервати процес оформлення замовлення та виправити введені дані до його завершення.
Також ви можете повідомити нас про будь-які помилки або неточності у ваших особистих даних.
8. ТЕРМІН НАДАННЯ ПОСЛУГ
Разові послуги
Будь-які разові або передплачені послуги можуть надаватися протягом певного періоду.
Після його закінчення надання послуг припиняється.
Компанія має право переносити дату та час занять (вебінарів, майстер-класів), і це не є порушенням договору.
Термін доступу до контенту
Деякі пакети послуг надають користувачу доступ до навчальних матеріалів на обмежений термін.
Після його завершення доступ може бути припинено без порушення умов договору.
9. УМОВИ БРОНЮВАННЯ (ПОПЕРЕДНЬОГО ЗАМОВЛЕННЯ) ПОСЛУГ
Бронюючи послуги компанії, ви розміщуєте попереднє замовлення на послуги за зниженою ціною, за умови оплати вартості передзамовлення.
Ви зобов’язуєтесь оплатити решту вартості послуг у строки та на умовах акційної пропозиції, опублікованої на нашому сайті або в письмових повідомленнях, надісланих вам.
Сума, сплачена вами (вартість передзамовлення), вважається завдатком і зараховується в рахунок майбутніх платежів як підтвердження укладення договору та забезпечення його виконання.
Якщо ви не сплатите повну вартість у зазначений термін, компанія утримує повну суму завдатку — вартість бронювання не повертається.
Ви можете використати сплачену суму (вартість передзамовлення) для часткової оплати інших послуг компанії протягом двох (2) календарних місяців з дати внесення завдатку, звернувшись до служби підтримки.
Після закінчення цього строку таке право втрачається.
10. УМОВИ ОПЛАТИ
Під час придбання платних послуг на сайті відбувається одноразове списання вартості замовлених послуг.
Вартість зазначена без урахування комісій платіжних систем.
Під час оплати карткою сума списання визначається відповідно до курсу міжнародних платіжних систем VISA або MasterCard.
Крім вартості послуг, сума може включати додаткові комісії банків і платіжних систем.
У разі неможливості списання коштів компанія має право не розпочинати або призупинити надання послуг до моменту оплати.
11. СПОСІБ ОПЛАТИ
Із доступними способами оплати послуг можна ознайомитися на сайті.
У разі оплати шляхом переказу коштів (через термінал або касу фінансової установи) ви зобов’язані повідомити нас про здійснену оплату та надіслати зображення документа, що підтверджує оплату, на електронну адресу, зазначену на сайті.
Оплата послуг переказом означає вашу згоду з УМОВАМИ надання послуг.
Компанія залишає за собою право змінювати доступні способи оплати або відмовляти в раніше запропонованих способах, надаючи альтернативні.
12. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ПЕРЕНЕСЕННЯ ПОСЛУГ
Відмова від послуг
Після оформлення замовлення та його оплати ви маєте право відмовитися від послуг і подати запит на повернення у встановлені терміни.
Дата отримання запиту визначає можливість повернення та розмір утримань.
Якщо ви вже почали користуватись послугами (отримали доступ до уроків, занять тощо) під час періоду відмови, компанія має право утримати вартість фактично наданих послуг.
Відмова від онлайн-навчання
Ви маєте право відмовитися від онлайн-курсу протягом чотирнадцяти (14) календарних днів із моменту підтвердження замовлення.
Якщо ви подали запит на повернення у цей термін, ми повернемо отримані від вас кошти, за вирахуванням вартості фактично використаних послуг.
Відмова від очного та виїзного навчання
Якщо ми отримали запит на повернення:
(A) за 60 і більше календарних днів до початку навчання — повертається повна сума (мінус комісії платіжних систем);
(B) від 59 до 21 дня — повертається 50% від сплаченої суми;
(C) за 20 днів або менше — повернення не здійснюється.
Якщо послуги не отримані з причин, не залежних від компанії (пропустили поїздку, не з’явилися, захворіли тощо), кошти не відшкодовуються.
Порядок оформлення повернення
Щоб відмовитися від послуг і оформити повернення, напишіть на happy@ishchenko.pro
Ми підтвердимо отримання запиту електронним листом на адресу, вказану під час оформлення замовлення.
Якщо ви не отримали підтвердження протягом 24 годин, зв’яжіться з нашою службою підтримки телефоном, зазначеним на сайті.
Для обробки повернення вкажіть: ПІБ, e-mail, назву послуги, дату замовлення, платіжні реквізити, причину відмови та іншу необхідну інформацію.
Повернення здійснюється протягом чотирнадцяти (14) днів із моменту отримання вашого запиту.
Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалася оплата, за вирахуванням комісій банків і платіжних систем.
Перенесення послуг
Не пізніше ніж через два (2) місяці з дати оплати ви маєте право звернутися з проханням перенести навчання на інші дати (наступний потік).
У такому разі повернення коштів не здійснюється. Перенесення можливе лише один раз.
Закінчення строку відмови
Якщо послуги були надані повністю до закінчення строку відмови — повернення не здійснюється.
13. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
Товарні знаки «EVA ISHCHENKO», «ISHCHENKO.PRO», «ATMALOGIYA», «ATMOLOG» та інші є зареєстрованими та належать Компанії.
Використання без письмової згоди заборонено.
Усі матеріали сайту та матеріали, надані під час навчання, охороняються авторським правом.
Ви отримуєте право користуватися навчальним контентом для особистих некомерційних цілей.
Комерційне використання авторських матеріалів допускається за умови зазначення автора методики — Єви Іщенко, а також обов’язкового розміщення посилання на її профіль у Facebook або Instagram і використання хештегів #atmolog і #atmalogiya.
Використання без дотримання цієї умови заборонене.
Незаконне комерційне використання оцінюється у п’ять тисяч (5 000) євро за кожен календарний місяць використання.
14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕНАЛЕЖНУ ЯКІСТЬ ПОСЛУГ
До відносин сторін застосовуються норми чинного законодавства про захист прав споживачів.
Компанія не гарантує миттєвого досягнення результатів.
Результати навчання залежать від індивідуальної роботи та зусиль учасника.
Незгода зі змістом програми або думками викладачів не є підставою для повернення коштів.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Компанія відповідає за порушення умов надання послуг або надання послуг неналежної якості.
Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних, використання облікових даних третіми особами, порушення авторських прав, поширення неправдивої інформації про компанію, втручання у роботу сайту, порушення умов оплати.
Загальна відповідальність компанії обмежується вартістю оплаченої послуги.
Компанія не несе відповідальності за обставини непереборної сили, перебої зв’язку, збої обладнання, дії третіх осіб, втрату даних тощо.
16. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА РОЗМІЩЕНИЙ КОРИСТУВАЧЕМ КОНТЕНТ
Користувач несе повну відповідальність за розміщений ним контент (повідомлення, зображення, коментарі).
Забороняється публікувати матеріали, що порушують закон, містять насильство, погрози, дискримінацію, порнографію, рекламу або порушують права третіх осіб.
Компанія має право видаляти контент, який порушує вимоги, тимчасово блокувати або видаляти акаунт.
У разі порушення користувач зобов’язаний відшкодувати всі збитки компанії.
17. СТРОК ДІЇ УМОВ
УМОВИ діють до моменту їх зміни або скасування компанією.
Скасування не впливає на права та обов’язки сторін, що виникли раніше.
18. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір користування сайтом укладено на невизначений строк.
Договір на надання послуг діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
19. ПРИПИНЕННЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
Ви маєте право припинити користування сайтом і послугами будь-коли.
Після розірвання договору доступ до платного контенту втрачається, і кошти не повертаються.
Компанія може розірвати договір, повідомивши вас не пізніше ніж за два (2) тижні.
Компанія може негайно розірвати договір, якщо:
(A) ви порушили будь-яке положення Умов;
(B) цього вимагає закон;
(C) компанія припиняє надання послуг у вашій країні;
(D) надання послуг стало економічно невигідним;
(E) ви відмовилися дотримуватись або грубо порушили правила відвідування центрів.
У разі грубого порушення обліковий запис може бути заблокований без повернення коштів.
20. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Компанія обробляє персональні дані відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на сайті.
Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь на збирання та обробку ваших персональних даних.
21. ФОТО- ТА ВІДЕОЗЙОМКА
Приймаючи УМОВИ (акцептуючи оферту), ви даєте згоду:
(A) на проведення фото-, аудіо- та відеозйомки занять і заходів за вашої участі;
(B) на використання компанією фото- та відеоматеріалів із вашим зображенням і голосом у рекламних цілях (включно з їх обробкою та розміщенням в Інтернеті).
22. ЗМІНА УМОВ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Компанія має право змінювати або доповнювати текст цієї оферти, розміщуючи повідомлення та нову редакцію на цій сторінці.
Рекомендуємо регулярно перевіряти дату останнього оновлення.
Продовження користування послугами після зміни Умов вважається вашою згодою з новою редакцією.
23. ЗАГАЛЬНІ ПРАВОВІ ПОЛОЖЕННЯ
У разі суперечності між ОСОБЛИВИМИ та ЗАГАЛЬНИМИ УМОВАМИ перевагу мають ОСОБЛИВІ.
Якщо будь-яке положення договору буде визнане недійсним, решта положень залишаються чинними.
Правовідносини сторін регулюються законодавством України.
Щодо захисту прав споживачів застосовується законодавство країни проживання користувача.
24. ОСОБЛИВІ УМОВИ ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ
Якщо ви представляєте організацію, ви підтверджуєте, що маєте повноваження діяти від її імені та достатній обсяг повноважень для прийняття цих УМОВ.
Контакти:
Atmalogiya OÜ
Реєстраційний код: 16460596
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, 12011
E-mail: happy@ishchenko.pro
Служба підтримки: Пн–Нд, 9:00–22:00 (за київським часом)
Питання з оплати: Пн–Пт, 10:00–19:00
Останні зміни: 06 липня 2023 року
1. ВСТУП
Ця Публічна оферта, далі — «Оферта», є офіційною публічною пропозицією щодо придбання інформаційних і консультаційних послуг товариства з обмеженою відповідальністю International Academy of Atmalogiya OÜ, зареєстрованого в Естонській Республіці, реєстраційний номер: 16460596, а також третіх осіб, залучених на умовах цієї Оферти (далі — «Компанія»), адресованою необмеженому колу осіб, розміщеною на вебсайтах: http://ishchenko.pro/, https://atmalogiya.com/, https://atmaplatforma.com/ (далі — «Сайт»).
Якщо між вами і Компанією не укладено іншого письмового договору, ваш договір завжди включає принаймні положення, викладені в цій Оферті (далі — «ЗАГАЛЬНІ УМОВИ»).
Будь ласка, уважно прочитайте оферту.
На додаток до ЗАГАЛЬНИХ УМОВ, викладених у цій оферті, ваша угода з Компанією також включає ОСОБЛИВІ УМОВИ, опубліковані на сторінці продукту (послуги) або в юридичних повідомленнях, надісланих вам (далі — «ОСОБЛИВІ УМОВИ»).
ЗАГАЛЬНІ та ОСОБЛИВІ УМОВИ (разом — «УМОВИ») становлять юридично обов’язковий договір про надання послуг і використання Сайту.
2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)
Користуючись Сайтом і купуючи послуги, що пропонуються Компанією, ви приймаєте оферту та укладаєте обов’язковий договір про надання послуг.
Акцепт оферти прирівнюється до укладення договору у простій письмовій формі.
Ви можете прийняти УМОВИ договору наступними способами:
(A) здійснивши дію, що свідчить про прийняття УМОВ договору (натискання кнопки, встановлення позначки або подібну дію) на сторінці замовлення послуги на сайті; або
(B) фактичним використанням Послуг і матеріалів сайту.
У цьому випадку ви погоджуєтесь, що сам факт використання Послуг розглядається як акцепт оферти.
Використовуючи сайт або послуги, ви приймаєте всі ці УМОВИ та погоджуєтесь на обробку ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на сайті https://atmalogiya.com/en-privacypolicy
Якщо ви не згодні із ЗАГАЛЬНИМИ чи ОСОБЛИВИМИ УМОВАМИ або з нашою Політикою конфіденційності — залиште сайт і припиніть користування послугами.
Якщо ви вже оформили замовлення та оплатили послуги, але не згодні з Правилами — припиніть користування і подайте запит на повернення у встановленому порядку.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Предметом договору є використання сайту, а також послуг, які ми пропонуємо на нашому сайті та інших сторінках.
Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови та користується сайтом і Послугами.
Для отримання платних послуг ви повинні бути повнолітньою та дієздатною особою (старше 18 років).
Якщо договір укладається від імені організації, представник повинен мати відповідні повноваження.
4. ПОСЛУГИ КОМПАНІЇ
Безкоштовні матеріали та послуги
Обсяг послуг, доступних вам, залежить від придбаного продукту (курсу) та обраного пакета.
Якщо ви користуєтесь матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту, ви отримуєте лише базову інформацію.
Платні послуги
У разі придбання платних послуг ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до закритого контенту та платних сервісів.
Ви можете придбати окремий продукт (наприклад, онлайн-навчання або очне навчання) за одноразову оплату, забронювати участь у живому заході (виїзні тренінги, табори, семінари, сесії) або подати заявку на індивідуальну роботу (скайп-сесія чи очна сесія).
Деякі передплачені пакети послуг можуть включати доступ до кількох курсів одночасно.
Навчання може передбачати проходження практики під керівництвом куратора, самостійну роботу та виконання завдань (наприклад, заповнення протоколів і проходження супервізій).
5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
Ви повністю контролюєте персональну інформацію, яку надаєте нам.
Ви маєте право будь-коли уточнити або змінити надані персональні дані, змінити налаштування отримання рекламної чи маркетингової інформації від нас та наших партнерів або вимагати видалення всіх ваших даних («право бути забутим»), надіславши нам листа за адресою, зазначеною в останньому розділі цієї Політики.
6. ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ ТА ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ
Користуючись сайтом або Послугами, ви приймаєте всі УМОВИ та Політику конфіденційності.
Якщо ви зареєструвалися або оформили замовлення, ви погоджуєтесь отримувати від нас повідомлення, розсилки та інші матеріали на телефон або електронну пошту, зазначені при реєстрації.
У деяких випадках ви можете відмовитися від отримання розсилок.
Ви зобов’язуєтесь не вчиняти дій, що порушують роботу сайту чи сервісів.
Ви несете повну відповідальність за будь-яке порушення своїх зобов’язань за Умовами і всі наслідки таких порушень.
7. УКЛАДЕННЯ УГОДИ
Процедура формування та укладення угоди залежить від обраного продукту та способу оплати.
Реєстрація на сайті, підписка на розсилку, оформлення замовлення й оплата послуг неможливі без вашої згоди з умовами цієї Оферти та Політикою конфіденційності.
Момент укладення договору
- При використанні безкоштовних матеріалів сайту ви укладаєте з нами договір на користування матеріалами сайту.
- При реєстрації на безкоштовний вебінар чи розсилку — укладається договір про надання послуг.
- При покупці платних послуг договір вважається укладеним із моменту натискання кнопки «Брати участь» або «Купити».
- При оплаті без систем електронних платежів — із моменту оплати рахунку.
Виправлення помилок
Ви можете перервати процес оформлення замовлення та виправити введені дані до його завершення.
Також ви можете повідомити нас про будь-які помилки або неточності у ваших особистих даних.
8. ТЕРМІН НАДАННЯ ПОСЛУГ
Разові послуги
Будь-які разові або передплачені послуги можуть надаватися протягом певного періоду.
Після його закінчення надання послуг припиняється.
Компанія має право переносити дату та час занять (вебінарів, майстер-класів), і це не є порушенням договору.
Термін доступу до контенту
Деякі пакети послуг надають користувачу доступ до навчальних матеріалів на обмежений термін.
Після його завершення доступ може бути припинено без порушення умов договору.
9. УМОВИ БРОНЮВАННЯ (ПОПЕРЕДНЬОГО ЗАМОВЛЕННЯ) ПОСЛУГ
Бронюючи послуги компанії, ви розміщуєте попереднє замовлення на послуги за зниженою ціною, за умови оплати вартості передзамовлення.
Ви зобов’язуєтесь оплатити решту вартості послуг у строки та на умовах акційної пропозиції, опублікованої на нашому сайті або в письмових повідомленнях, надісланих вам.
Сума, сплачена вами (вартість передзамовлення), вважається завдатком і зараховується в рахунок майбутніх платежів як підтвердження укладення договору та забезпечення його виконання.
Якщо ви не сплатите повну вартість у зазначений термін, компанія утримує повну суму завдатку — вартість бронювання не повертається.
Ви можете використати сплачену суму (вартість передзамовлення) для часткової оплати інших послуг компанії протягом двох (2) календарних місяців з дати внесення завдатку, звернувшись до служби підтримки.
Після закінчення цього строку таке право втрачається.
10. УМОВИ ОПЛАТИ
Під час придбання платних послуг на сайті відбувається одноразове списання вартості замовлених послуг.
Вартість зазначена без урахування комісій платіжних систем.
Під час оплати карткою сума списання визначається відповідно до курсу міжнародних платіжних систем VISA або MasterCard.
Крім вартості послуг, сума може включати додаткові комісії банків і платіжних систем.
У разі неможливості списання коштів компанія має право не розпочинати або призупинити надання послуг до моменту оплати.
11. СПОСІБ ОПЛАТИ
Із доступними способами оплати послуг можна ознайомитися на сайті.
У разі оплати шляхом переказу коштів (через термінал або касу фінансової установи) ви зобов’язані повідомити нас про здійснену оплату та надіслати зображення документа, що підтверджує оплату, на електронну адресу, зазначену на сайті.
Оплата послуг переказом означає вашу згоду з УМОВАМИ надання послуг.
Компанія залишає за собою право змінювати доступні способи оплати або відмовляти в раніше запропонованих способах, надаючи альтернативні.
12. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ПЕРЕНЕСЕННЯ ПОСЛУГ
Відмова від послуг
Після оформлення замовлення та його оплати ви маєте право відмовитися від послуг і подати запит на повернення у встановлені терміни.
Дата отримання запиту визначає можливість повернення та розмір утримань.
Якщо ви вже почали користуватись послугами (отримали доступ до уроків, занять тощо) під час періоду відмови, компанія має право утримати вартість фактично наданих послуг.
Відмова від онлайн-навчання
Ви маєте право відмовитися від онлайн-курсу протягом чотирнадцяти (14) календарних днів із моменту підтвердження замовлення.
Якщо ви подали запит на повернення у цей термін, ми повернемо отримані від вас кошти, за вирахуванням вартості фактично використаних послуг.
Відмова від очного та виїзного навчання
Якщо ми отримали запит на повернення:
(A) за 60 і більше календарних днів до початку навчання — повертається повна сума (мінус комісії платіжних систем);
(B) від 59 до 21 дня — повертається 50% від сплаченої суми;
(C) за 20 днів або менше — повернення не здійснюється.
Якщо послуги не отримані з причин, не залежних від компанії (пропустили поїздку, не з’явилися, захворіли тощо), кошти не відшкодовуються.
Порядок оформлення повернення
Щоб відмовитися від послуг і оформити повернення, напишіть на happy@ishchenko.pro
Ми підтвердимо отримання запиту електронним листом на адресу, вказану під час оформлення замовлення.
Якщо ви не отримали підтвердження протягом 24 годин, зв’яжіться з нашою службою підтримки телефоном, зазначеним на сайті.
Для обробки повернення вкажіть: ПІБ, e-mail, назву послуги, дату замовлення, платіжні реквізити, причину відмови та іншу необхідну інформацію.
Повернення здійснюється протягом чотирнадцяти (14) днів із моменту отримання вашого запиту.
Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалася оплата, за вирахуванням комісій банків і платіжних систем.
Перенесення послуг
Не пізніше ніж через два (2) місяці з дати оплати ви маєте право звернутися з проханням перенести навчання на інші дати (наступний потік).
У такому разі повернення коштів не здійснюється. Перенесення можливе лише один раз.
Закінчення строку відмови
Якщо послуги були надані повністю до закінчення строку відмови — повернення не здійснюється.
13. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
Товарні знаки «EVA ISHCHENKO», «ISHCHENKO.PRO», «ATMALOGIYA», «ATMOLOG» та інші є зареєстрованими та належать Компанії.
Використання без письмової згоди заборонено.
Усі матеріали сайту та матеріали, надані під час навчання, охороняються авторським правом.
Ви отримуєте право користуватися навчальним контентом для особистих некомерційних цілей.
Комерційне використання авторських матеріалів допускається за умови зазначення автора методики — Єви Іщенко, а також обов’язкового розміщення посилання на її профіль у Facebook або Instagram і використання хештегів #atmolog і #atmalogiya.
Використання без дотримання цієї умови заборонене.
Незаконне комерційне використання оцінюється у п’ять тисяч (5 000) євро за кожен календарний місяць використання.
14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕНАЛЕЖНУ ЯКІСТЬ ПОСЛУГ
До відносин сторін застосовуються норми чинного законодавства про захист прав споживачів.
Компанія не гарантує миттєвого досягнення результатів.
Результати навчання залежать від індивідуальної роботи та зусиль учасника.
Незгода зі змістом програми або думками викладачів не є підставою для повернення коштів.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Компанія відповідає за порушення умов надання послуг або надання послуг неналежної якості.
Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних, використання облікових даних третіми особами, порушення авторських прав, поширення неправдивої інформації про компанію, втручання у роботу сайту, порушення умов оплати.
Загальна відповідальність компанії обмежується вартістю оплаченої послуги.
Компанія не несе відповідальності за обставини непереборної сили, перебої зв’язку, збої обладнання, дії третіх осіб, втрату даних тощо.
16. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА РОЗМІЩЕНИЙ КОРИСТУВАЧЕМ КОНТЕНТ
Користувач несе повну відповідальність за розміщений ним контент (повідомлення, зображення, коментарі).
Забороняється публікувати матеріали, що порушують закон, містять насильство, погрози, дискримінацію, порнографію, рекламу або порушують права третіх осіб.
Компанія має право видаляти контент, який порушує вимоги, тимчасово блокувати або видаляти акаунт.
У разі порушення користувач зобов’язаний відшкодувати всі збитки компанії.
17. СТРОК ДІЇ УМОВ
УМОВИ діють до моменту їх зміни або скасування компанією.
Скасування не впливає на права та обов’язки сторін, що виникли раніше.
18. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір користування сайтом укладено на невизначений строк.
Договір на надання послуг діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
19. ПРИПИНЕННЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
Ви маєте право припинити користування сайтом і послугами будь-коли.
Після розірвання договору доступ до платного контенту втрачається, і кошти не повертаються.
Компанія може розірвати договір, повідомивши вас не пізніше ніж за два (2) тижні.
Компанія може негайно розірвати договір, якщо:
(A) ви порушили будь-яке положення Умов;
(B) цього вимагає закон;
(C) компанія припиняє надання послуг у вашій країні;
(D) надання послуг стало економічно невигідним;
(E) ви відмовилися дотримуватись або грубо порушили правила відвідування центрів.
У разі грубого порушення обліковий запис може бути заблокований без повернення коштів.
20. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Компанія обробляє персональні дані відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на сайті.
Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь на збирання та обробку ваших персональних даних.
21. ФОТО- ТА ВІДЕОЗЙОМКА
Приймаючи УМОВИ (акцептуючи оферту), ви даєте згоду:
(A) на проведення фото-, аудіо- та відеозйомки занять і заходів за вашої участі;
(B) на використання компанією фото- та відеоматеріалів із вашим зображенням і голосом у рекламних цілях (включно з їх обробкою та розміщенням в Інтернеті).
22. ЗМІНА УМОВ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Компанія має право змінювати або доповнювати текст цієї оферти, розміщуючи повідомлення та нову редакцію на цій сторінці.
Рекомендуємо регулярно перевіряти дату останнього оновлення.
Продовження користування послугами після зміни Умов вважається вашою згодою з новою редакцією.
23. ЗАГАЛЬНІ ПРАВОВІ ПОЛОЖЕННЯ
У разі суперечності між ОСОБЛИВИМИ та ЗАГАЛЬНИМИ УМОВАМИ перевагу мають ОСОБЛИВІ.
Якщо будь-яке положення договору буде визнане недійсним, решта положень залишаються чинними.
Правовідносини сторін регулюються законодавством України.
Щодо захисту прав споживачів застосовується законодавство країни проживання користувача.
24. ОСОБЛИВІ УМОВИ ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ
Якщо ви представляєте організацію, ви підтверджуєте, що маєте повноваження діяти від її імені та достатній обсяг повноважень для прийняття цих УМОВ.
Контакти:
Atmalogiya OÜ
Реєстраційний код: 16460596
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, 12011
E-mail: happy@ishchenko.pro
Служба підтримки: Пн–Нд, 9:00–22:00 (за київським часом)
Питання з оплати: Пн–Пт, 10:00–19:00